ABOUT REPAIR 修理について

Q. (ご購入について)㈱ナカヤ製品や補給・別売部品を直接購入できますか?

A.

(製品について)
現在㈱ナカヤの製品は、お客様への直接販売・インターネット販売も行っておりません。
お近くのホームセンターや当社の製品を取扱っている販売店にお問合せ下さい。
ご注文先がわからない場合はご案内致しますので、✉お問い合わせ下さい。

(補給・別売部品について)
各製品の補修・別売部品は日本全国の販売店にて購入可能ですが、常時在庫ではなくお取り寄せになる場合が多いようです。
お急ぎのユーザー様には直接ご購入できるよう対応致しますので、✉お問い合わせ下さい。

(お問合せページからの流れ)
①「✉お問い合わせ」ページより、お問合せ欄に下記内容をご入力ください。折り返し確認のメールをお送りいたします。この確認メールにて商品代金、送料等の料金とお支払い方法をお知らせ致します。
・製品の型番
・補給部品名※「製品情報」→「補給部品リスト 展開図」をご参照ください。
・数量

②お支払い方法(指定口座への振込み)に沿って料金をお支払いください。

③入金確認次第、補修・別売部品をお送り致します。到着まで数日お待ちくださいませ。
 *部品はヤマト便もしくはネコポスにて発送致します。

 

Q. 【集塵カバーについて】集塵機は接続可能ですか?

A.

【NK-105A/NK-125A/NK-105/NK-125の場合】

HiKOKI製集塵機 : 接続可能。
マキタ製集塵機 : 集塵機に付属の「ジョイントH」で接続可能。
ボッシュ製集塵機 :NKC-125補給部品 #2 ホースアダプタ NK-HA[JANコード4528308100872 ]で接続可能。
京セラ(リョービ)製集塵機 : 京セラ(リョービ)別売部品「アダプターH2」もしくは「アダプターH」(※) + NKC-125補給部品 #2 ホースアダプタ NK-HA[JANコード4528308100872 ]で接続可能。

【上記以外の集塵カバーの場合】

HiKOKI 製集塵機 : 接続可能。
マキタ製集塵機 : 集塵機に付属の「ジョイントH」、またはナカヤ製品付属のホースアダプタで接続可能。
ボッシュ製集塵機 :製集塵機 : ナカヤ製品付属のホースアダプタで接続可能。
京セラ(リョービ)製集塵機 :京セラ(リョービ)「アダプターH2」もしくは「アダプターH」(※)+ ナカヤ製品付属のホースアダプタで接続可能。

 

※集塵機型番によって、「アダプターH2」もしくは「アダプターH」と必要部品が異なります。お問合せ下さい。

 

(注)どのメーカーであっても、粉じん専用集塵機(ホース内径φ28)を使用してください。

 

Q. (一般的なご質問)LINEで問い合わせをしたいのですができますか?

A.

LINE公式アカウント

ID   →    @894zmwpl
URL → https://lin.ee/NMpqOe3F

 

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Q. 【集塵カバーについて】NK-105AとNK-105。NK-125AとNK-125。 何が違うのでしょうか?

A.

NK-105A/125Aは、以下の点がよくなりました。

(1) コの字型のガイドベース採用で安定感が大幅に向上。
(2) ダストバッグが1枚多く、3枚付属されている。
(3) 密閉度がUPされており、自己集塵性能が1%向上(91%)している。

Q. [建前・内装用工具について]製品の使い方・特徴、FAQなど詳細を知りたい。

A.

各製品の詳細ページを御覧ください。

(建前用工具)
屋起こしナンバーワン極  NK-4700KWSS  NK-4000KWCS
根太レスナンバーワン   NK-4700SPS   NK-4700SPC

シートはり達人      NKT-1000  NKT-2000

(内装用工具)
ミニローラーNeo     NK-50
ミニリフター       NK-55
ミニローラーデラックス  NK-62DX
スパイク定規       NS-1000N  NS-2000N

Q. 【集塵カバーについて】製品の使い方や特徴、FAQを知りたい。

A.

各製品の詳細ページを御覧ください。

(コンクリート平面研削ディスク用集塵カバー)NKC-180A  NKC-125
(ダイヤモンドカッター用自己集塵カバー)
            NK-105A  NK-125A  NK-105  NK-125
(ダイヤモンドカッター用集塵カバー)NK-230
(切断ディスク用スパークガード)  NKS-100

Q. (一般的なご質問)修理を依頼したいのですが、どうしたら良いでしょうか?

A.

お買い求め頂いた販売店・お近くのホームセンターまたは商品を取り扱っている販売店までお問い合わせください。

【修理品について事前に確認して頂きたいこと】
・商品の箱の中に入っている取扱説明書をご覧になり、症状をご確認ください。
・商品によっては、修理および修理部品の供給対応を終了している場合があります。あらかじめご了承ください。
・修理のご依頼の際は、下記の項目をお知らせください。

(1)お客様のお名前、ご住所、お電話番号
(2)型番(旧商品名)
(3)ご購入年月日
(4)ご購入店名
(5)故障または、異常の内容(できる限り具体的にお伝えください。写真や動画等がある場合はご提示ください)

 

Q. (一般的なご質問)技術的な問い合わせや製品説明について、直接話をしたいのですが、どうしたら良いですか?

A.

✉お問い合わせへご連絡ください。
開発・設計者または営業担当者がご質問にお答えします。

 

Q. (一般的なご質問)製品カタログが欲しいのですが、どうすれば良いですか?

A.

本サイトの「デジタルカタログから閲覧できます。

また製品カタログの郵送をご希望の場合は、✉お問い合わせへ連絡下さい。

※お問い合わせに「カタログ希望」とご記入下さい。

Q. (一般的なご質問)取扱説明書をなくしてしまった。どうすれば入手できますか?

A.

本サイト各製品の「取扱説明書」にてダウンロードできます。
問題が解決されない場合は、✉お問い合わせ

Q. (ご購入について)㈱ナカヤ製品は、どこの店舗で購入できますか?

A.

お近くのホームセンターや㈱ナカヤ製品の取扱い販売店にてご購入できます。
問題が解決されない場合は、✉お問い合わせ

Q. (ご購入について)補給部品や別売部品の購入はどうしたらいいですか?

A.

(補給・別売部品について)
各製品の補修・別売部品は、商品を購入された販売店、お近くのホームセンターまたは当社の商品を取り扱っている販売店にて購入可能ですが、常時在庫ではなくお取り寄せになる場合が多いようです。
お急ぎのユーザー様には直販対応致しますので、✉お問い合わせ下さい。

(お問合せページからの流れ)

①「✉お問い合わせ」ページより、お問合せ欄に下記内容をご入力ください。折り返し確認のメールをお送りいたします。この確認メールにて商品代金、送料等の料金とお支払い方法をお知らせ致します。
・製品の型番
・補給部品名※「製品情報」→「補給部品リスト 展開図」をご参照ください。
・数量

②お支払い方法(指定口座への振込み)に沿って料金をお支払いください。

③入金確認次第、補修・別売部品をお送り致します。到着まで数日お待ちくださいませ。部品はヤマト便もしくはネコポスにて発送致します。

 

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